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佳木斯市市场监管局念好“快优实”三字经激发市场主体活力
来源:佳木斯市市场监管局     发布时间:2022-06-16


 佳木斯市市场监督管理局坚持问题导向、从严从实、服务发展理念,采取上下联动、综合施策等方式,深入推进“能力作风建设年”活动,全面深化审批制度改革,创新“快、优、实”服务方式,努力打造高素质专业化干部队伍,不断提升机关工作质效,促进开办企业指标晋档升级,市场主体的归宿感、获得感明显提升。
      “快”字当头,简化程序,压缩时间,提高审批效率。
      按照线上“一表填报”、一次实名验证,线下“一个窗口”、一次领取全部材料模式,将企业登记注册、公章刻制、银行预约开户、申领发票和税控设备、社保登记、住房公积金企业缴存登记纳入企业开办“一网通办”范围。简易注销全流程1个环节,通过全程电子化办理的无须提供任何纸质材料。实现企业开办全流程“一条龙” “一站式”服务模式,企业一窗一次性领取开办企业“大礼包”(营业执照、税务密钥、四枚章、免费邮寄、金融产品材料),提升企业开办效率。年初以来,全市新增市场主体13654户,平均每天新增90户。
      “优”字当先,升级平台,重树形象,提升窗口效能。
      率先在全省建立首个全程电子化专区,经营者“自助查重、自助登记、自助打照”等全自助模式的全程智能化登记改革已全面施行,全市通过全程智能化登记办理的市场主体已达7908户。建立服务企业专员机制,设置“信息清单”“问题清单”“服务清单”等3张清单,为企业群众提供更为贴心的服务。年初以来,容缺受理企业210户,延时服务430户。开展“微笑服务月”活动,参照空乘标准,重新调整制定《窗口工作人员服务规范》,订购《市场主体条例》等书籍120余套,每人发放一套;为窗口工作人员配发制式服装、发饰,统一妆容风格,让办事群众从观感上就体验到服务队伍的专业化、规范化、亲民化。
      “实”字为本,走访调研,完善措施,破解百姓疑难。
      坚持问题导向,从严从实解决个性化、差异化具体问题。为全面精准了解掌握企业诉求和群众“急难愁盼”问题,组织窗口工作人员通过采取“一评四访”、专题座谈、调查问卷等方式,走访调研企业5258户,梳理困扰企业问题3大类21个。针对受疫情影响,个别企业生产经营困难问题,探索推行“企业歇业备案制度”,让企业喘口气、再出发,解决了企业重新开业经营需要再次申请办理证照带来的困难,目前已为3户企业办理了歇业手续。针对政策执行信息不畅通问题,全面推行市局处级领导干部包保联系基层制度,通过分管副局长现场办公、一线办公等方式,及时研究解决指标推进落实中遇到的情况和问题,努力打通政策执行和工作落实的“最后一公里”,共开展“走流程”活动5次,发现可优化节点10个,对发现的问题立行立改,现场服务2户企业,形成了上下联动抓落实的良好局面。


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